客户关系管理

中免集团（海南）运营总部有限公司2026年中免会员积分管理及结算项目（重新招标）于2026年4月22日发布招标公告，计划通过公开招标方式采购相关服务。该项目原定为服务类采购，涉及会员积分系统管理与结算流程的运营支持。由于招标人决定终止该标段，华润守正招标有限公司于2026年4月24日发布终止公告，明确本项目不再推进。项目未进入投标或评审阶段，无中标结果、预算金额或成交金额信息。招标代理机构为华润守正招标有限公司，招标人注册地为海南省，项目实施地亦应在海南。本次终止原因未在公告中说明，属于非正常终止。

中旅商业管理（海南）有限公司宁波分公司就宁波If mall项目2026-2027年会员系统维护开展单源直接采购，项目于2026年4月22日完成评审。采购内容为会员系统的运维服务，包括系统维护、功能优化及技术支持等。南京猫酷科技股份有限公司被确定为唯一成交供应商，中标金额未在公告中披露。项目实施地点位于宁波市，属商业运营类综合服务项目。整个采购流程采用单一来源方式，不进行公开竞争，体现了对特定技术服务商的依赖性。该结果公告发布于2026年4月24日，标志着项目进入执行阶段。

中免集团（海南）运营总部有限公司2026年中免会员积分管理及结算项目原定于2026年4月3日启动公开招标，项目内容涉及会员积分系统的管理与结算服务。由于招标人决定终止该项目，华润守正招标有限公司于2026年4月21日发布终止公告。项目未进入投标或评标阶段，无中标结果，亦无预算金额或中标金额数据。本项目属于服务类综合管理项目，实施地为海南省，由华润守正招标有限公司作为代理机构负责前期招标工作。公告明确指出项目已正式终止，不再推进后续流程。

长沙润达房地产开发有限公司湖南公司2026-2027年度企业微信智能客服服务项目采用单源直接采购方式，于2026年4月20日完成评审并公布成交结果。项目内容为提供企业微信智能客服系统相关服务，覆盖2026至2027年度的运营支持。中标供应商为江苏微盛网络科技有限公司，中标标段为标段1。本项目未公开预算金额与投标报价信息，采购人明确为长沙润达房地产开发有限公司，项目实施地为湖南省。该服务类项目以单一来源方式进行，不进行公开招标或竞争性谈判，体现了企业内部数字化服务采购的高效流程。项目具备明确的服务周期和交付主体，属于典型的企业信息化服务采购案例。

中免集团（海南）运营总部有限公司2026年中免会员积分管理及结算项目为服务类采购，旨在通过专业系统化管理实现会员积分的高效运营与精准结算。原定于2026年4月14日12时30分开标和截标，现因工作安排调整，开标与截标时间均延期至2026年4月21日12时30分。项目招标公告编号为BGGG202604130002Z，由原公告ZBGG202604030001Z变更而来。除时间节点调整外，其余条款保持不变。该项目属于企业内部数字化运营支持服务，不涉及工程、货物或复杂技术设备部署，重点在于流程设计、数据对接与系统集成能力。目前仍处于招标阶段，尚未公布中标结果。

华润置地众鑫(西安)房地产有限公司（华润置地陕西公司）启动2026-2027年度营销与客户关系活动服务集中采购，项目旨在通过集采方式整合营销策划、客户活动执行等综合服务资源。本次招标为服务类项目，涵盖品牌推广、客户互动、活动执行等全流程服务内容。原公告于2026年3月30日发布，现于2026年4月8日发布变更公告，调整了供应商提问截止时间至2026年4月8日16:00，投标报价截止时间仍为2026年4月10日22:00。除该时间节点外，其余招标条款保持不变。项目位于陕西省西安市，属于房地产开发配套服务范畴，未披露预算金额及中标金额。目前处于招标阶段，尚未确定中标人。

华润置地(武汉)有限公司华润置地湖北公司启动2026年平台广告公司集中采购项目，旨在为湖北公司及其下属项目（包括平台品牌、平台客关、半岛九里项目）提供专业化广告服务。本项目采用资格预审方式，招标编号为ZDXYGG202603310030，公告发布于2026年3月31日。申请人须具备独立法人资格，拥有成熟视频制作团队并掌握AI等前沿技术，近三年内至少有3个相关服务案例，并通过团队面试考核（满分100分，不低于60分为合格）。资格预审申请截止时间为2026年4月7日14时。项目不接受联合体投标，未通过者将无法参与后续流程。采购人将在平台向合格供应商发出预审合格通知。服务费按成交金额的0.15%收取，单项目封顶10万元，总成交金额低于50万元免收。项目实施地为湖北省，属于综合类服务采购。

石家庄华电供热集团有限公司2026-2027年966366客服中心委托运营项目为生产服务类班车项目，旨在外包供热客户服务热线的接听、派单、外呼及数据分析等全流程运营管理。项目服务范围涵盖人员管理、培训、应急响应、后勤保障及办公场地设备设施配套，履约期限为12个月，自2026年4月1日起至2027年3月31日止（以甲方通知为准）。招标方式为公开招标，投标截止时间为2026年4月1日09:00，开标方式为电子开标。经评审，山东精客达通信科技有限公司中标，中标结果于2026年4月27日公示。项目资金来源为自筹，招标人与代理机构分别为石家庄华电供热集团有限公司和华电招标有限公司。

昆明华润置地三联置业有限公司就华润置地四川公司昆明项目2026-2027年度营销与客户关系活动服务开展集采，原公告于2026年2月24日发布，项目编号CGFA2026020900031。因时间调整，先后两次发布变更公告：2026年2月27日将报价开始时间调整为2026年3月5日，资格预审截止时间调整为3月2日；2026年4月15日进一步延长报价截止时间至2026年4月26日15时，供应商提问截止时间为4月21日15时。招标内容涵盖营销策划、客户关系维护等综合性服务，不涉及工程、货物或设备采购。目前项目处于招标阶段，尚未披露预算金额及中标结果，投标人需具备相关服务类资质并满足业绩要求。项目实施地点位于云南省昆明市。

国网上海市电力公司2024年度营销类服务框架招标采购项目旨在通过公开招标方式，确定2024年度营销类服务的供应商。项目涵盖营销管理、客户服务、用电检查、市场分析等综合服务内容，服务于上海市范围内的电力营销业务。招标公告发布于2023年11月14日，明确采用公开招标方式，但未披露投标截止时间、预算金额及中标金额等关键数据。目前项目处于招标阶段，尚未进入开标或中标环节。本次招标由国网上海市电力公司作为招标人，可能委托专业代理机构组织，具体代理信息未在公告中体现。项目实施地点为上海市，属于电网行业范畴，具有较高的服务集成性与技术要求。后续需关注评标结果公告以获取中标单位及成交金额等信息。

唐山港曹妃甸港区煤码头三期工程港口业务与客户关系管理（移动终端）系统开发项目于2020年6月9日发布评标结果候选人公示，由北京友友天宇系统技术有限公司位列第一中标候选人，投标报价为150万元。该项目属于服务类招标，旨在开发移动终端系统以支持港口业务与客户关系管理。公示期自2020年6月9日至6月15日，异议受理单位为华电煤业集团有限公司。招标人为河北华电曹妃甸储运有限公司，代理机构为华电招标有限公司。项目位于河北省唐山市曹妃甸工业区，主要服务于煤炭码头智能化运营，涉及系统开发、集成与交付。虽未明确预算金额和中标金额，但投标人需满足招标文件要求的资格能力条件。