客服运营

大唐保定供热有限责任公司2025-2026年客服收费运营服务项目为公开招标，服务范围覆盖保定市主城区约44万热用户，涵盖热费收缴、报停办理、12345平台案件处理、7×24小时热线接听及投诉回访等。项目于2025年8月19日发布招标公告，投标截止时间为2025年9月2日17:00，但因有效投标不足3家，于2025年9月15日宣布流标。招标人要求投标人近3年内具备市政类窗口或运维服务业绩，且不接受联合体投标。项目计划工期为2025年10月1日至2026年9月30日，由北京国电工程招标有限公司代理，监督部门为大唐国际发电股份有限公司供应链管理部。