中旅商务旅行服务有限公司中旅商旅客服中心外包

中旅商务旅行服务有限公司就其客服中心外包项目（标段编号：ZL33000625FZ0002P1）开展公开招标，项目内容为客服中心运营服务外包，涵盖客户服务、咨询支持及流程管理等。项目于2025年10月11日完成评标并发布中标结果公告。中标人为中移在线服务有限公司，中标金额为16,431,120.00元。该项目属于服务类采购，不涉及工程或货物交付，实施地点未在公告中明确标注。整个招标流程遵循公开招标方式，未披露预算金额，仅公布中标金额，体现了市场化竞争机制。项目具有较强的服务集成性与持续运营要求，对服务商的综合服务能力提出较高标准。