华润万家有限公司2024-2026年度全国客服中心外包服务项目

华润万家有限公司启动2024-2026年度全国客服中心外包服务项目，采用公开招标方式，服务周期为2年（2024年6月1日至2026年5月31日），覆盖全国线上线下渠道的客户咨询、投诉及供应商结算支持。项目于2024年4月17日发布招标公告，投标截止时间为2024年4月29日14:00。经评标，茂名壹和网络科技有限公司被确定为第一中标候选人并最终中标，占100%份额；安徽晓庄信息技术有限公司为第二候选人。投标人须具备法人资格，并提供2021年1月1日后至少一份类似客服外包业绩合同及对应发票，发票金额单月不低于20万元且开票时间不晚于2024年2月1日。项目实施范围涵盖全国，实际交付地以业务运营为准。