【AI智能语音交互系统服务招标-2023年8月大唐国际发电股份有限公司大唐保定供热有限责任公司项目】
候选人公示
中标公告
行业: 综合能源
类别: 服务类
方式: 公开招标
状态: 已中标
地区: 河北
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CWEME-202308DTJC-F1011
项目摘要
大唐保定供热有限责任公司开展AI智能语音交互系统服务采购，旨在通过建设呼叫中心、智能语音导航、在线客服、智能外呼、坐席助手及质检系统，实现客户服务智能化升级。项目采用公开招标方式，于2023年8月14日截止投标，2023年9月1日至4日进行候选人公示，最终中移系统集成有限公司以188万元中标。项目位于河北省保定市，服务内容涵盖系统建设、知识库搭建、业务流程对接及配套运维，要求供应商具备相关智能客服系统实施经验。该系统将与现有工单系统无缝集成，提升客户服务效率。
中标结果
中标人
中移系统集成有限公司
中标金额
188.00 万元
中标时间
关键信息
投标截止
2023-08-14 17:00
投标候选人
| 排名 | 候选人名称 | 投标报价 |
|---|---|---|
| 1 |
中移系统集成有限公司
中标
|
188.00 万元 |
| 2 | 202.00 万元 |
资质要求
- 满足招标文件要求的资格能力条件
业绩要求
- 有效业绩：1.长春市公安局96110反诈预警热线软件开发服务；2.洛阳市12345政务服务平台热线项目；3.新华网呼叫中心项目；4.湖南省长沙市12345政务热线智能化信息化升级改造项目
- 有效业绩：1.智能内容管理及智能质检平台建设与服务；2.沈阳民航东北凯亚有限公司智能客服技术支持项目；3.智能质检及智能知识系统开发服务；4.首都之窗在线问答；5.南京优数智能语音项目
招标人:
大唐保定供热有限责任公司
招标代理:
北京国电工程招标有限公司