智能质检

大唐保定供热有限责任公司开展AI智能语音交互系统服务采购，旨在通过建设呼叫中心、智能语音导航、在线客服、智能外呼、坐席助手及质检系统，实现客户服务智能化升级。项目采用公开招标方式，于2023年8月14日截止投标，2023年9月1日至4日进行候选人公示，最终中移系统集成有限公司以188万元中标。项目位于河北省保定市，服务内容涵盖系统建设、知识库搭建、业务流程对接及配套运维，要求供应商具备相关智能客服系统实施经验。该系统将与现有工单系统无缝集成，提升客户服务效率。