呼叫中心外包

大唐国际大唐保定供热有限责任公司2024-2025年客服呼叫中心外包服务项目为公开招标，服务范围涵盖保定市主城区约38万户热用户，提供24小时话务支持、在线客服、工单处理、满意度回访及数据安全管理。项目于2024年9月3日截止投标，中标候选人公示期为9月20日至23日，最终由中移在线服务有限公司以267.8万元中标。招标人要求投标人具备类似项目经验及相应资质，项目所在地为河北省保定市，服务期覆盖2024-2025采暖季。