【大唐国际大唐保定供热有限责任公司2024-2025年客服呼叫中心外包服务】
候选人公示
中标公告
行业: 综合能源
类别: 服务类
方式: 公开招标
状态: 已中标
地区: 河北
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CWEME-202409DTGJ-F1015
项目摘要
大唐国际大唐保定供热有限责任公司2024-2025年客服呼叫中心外包服务项目为公开招标，服务范围涵盖保定市主城区约38万户热用户，提供24小时话务支持、在线客服、工单处理、满意度回访及数据安全管理。项目于2024年9月3日截止投标，中标候选人公示期为9月20日至23日，最终由中移在线服务有限公司以267.8万元中标。招标人要求投标人具备类似项目经验及相应资质，项目所在地为河北省保定市，服务期覆盖2024-2025采暖季。
中标结果
中标人
中移在线服务有限公司
中标金额
267.80 万元
中标时间
关键信息
投标截止
2024-09-03 17:00
投标候选人
| 排名 | 候选人名称 | 投标报价 |
|---|---|---|
| 1 |
中移在线服务有限公司
中标
|
267.80 万元 |
| 2 | 244.98 万元 |
资质要求
- 投标人须具备独立法人资格，具有有效的营业执照和相关服务资质，且近三年无重大违法记录；同时具备同类项目服务经验。
- 项目负责人须具备相应的项目经理资格证书，并有类似项目管理经验。
业绩要求
- 投标人须提供近三年内完成过2个及以上类似项目（单项金额≥500万元），或具有同等规模的业绩证明。
- 项目负责人须具备至少1项与本项目相关的成功服务案例，如12345热线运营或供热客服外包合同。
招标人:
大唐保定供热有限责任公司
招标代理:
北京国电工程招标有限公司