【大唐国际大唐保定供热有限责任公司2025-2026年客服呼叫中心外包服务】
招标公告
候选人公示
中标公告
行业: 综合能源
类别: 服务类
方式: 公开招标
状态: 已中标
地区: 河北
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CWEME-202509DTJC-F7036
项目摘要
大唐保定供热有限责任公司2025-2026年客服呼叫中心外包服务项目，服务于保定市主城区约44万户热用户。项目采用公开招标方式，涵盖呼叫中心运营、话务受理、工单管理、质量监控及数据安全等全流程服务。服务期自2025年10月1日至2026年9月30日。中标人为中电信数智科技有限公司河北分公司，中标金额为2480950.00元。投标人须具备增值电信业务经营许可证及近三年不少于1个100人以上呼叫中心业绩。招标公告发布于2025年9月2日，投标截止时间为2025年9月16日，候选人公示期为9月28日至10月9日。
中标结果
中标人
中电信数智科技有限公司河北分公司
中标金额
248.10 万元
中标时间
关键信息
投标截止
2025-09-16 17:00
投标候选人
| 排名 | 候选人名称 | 投标报价 |
|---|---|---|
| 1 | 248.10 万元 | |
| 2 |
中移在线服务有限公司
|
257.80 万元 |
资质要求
- 投标人须具有独立法人资格或其他组织；财务状况良好，无破产或被司法查封情形；未被列入信用中国严重失信名单或大唐集团灰/黑名单且有效期覆盖投标截止日；本次招标采用资格后审，开标后由评标委员会审查资格条件。
- 投标人须具有有效期内的增值电信业务经营许可证；近三年（2022年1月1日至投标截止日）须具有1个及以上人数不少于100人的呼叫中心话务职场业绩；拟派项目负责人须担任过1个及以上呼叫中心话务职场服务的项目负责人业绩；不接受联合体投标。
业绩要求
- 近三年（2022年1月1日至投标截止日，以合同完成时间为准）须具有1个及以上人数不少于100人的呼叫中心话务职场业绩。
- 拟派项目负责人须担任过1个及以上呼叫中心话务职场服务的项目负责人业绩。
招标人:
大唐保定供热有限责任公司
招标代理:
北京国电工程招标有限公司