中国华电集团物资有限公司相关项目工程北京华电数智云链科技有限公司2025-2027年客服外包服务项目批次中标结果公示

中国华电集团物资有限公司相关项目中，北京华电数智云链科技有限公司2025-2027年客服外包服务项目（招标编号：CHDTDZ154/17-QT-038）于2025年6月10日启动公开招标，服务期2年，自2025年9月起。项目涵盖华电物资、海南物资及电商平台的400热线咨询、操作指导、满意度回访等综合客服工作，采用驻场与异地结合模式。2025年7月2日为投标截止日，候选人公示期至8月4日。最终联通在线信息科技有限公司以475.68万元中标，成为第一中标候选人并获正式确认。招标人要求投标人具备全国范围呼叫中心增值电信业务经营许可证，并提供近三年不少于3个合同金额达300万元以上的客服外包业绩。