国网客服中心2025年第一次服务竞争性谈判（磋商）采购

国网客服中心2025年第一次服务竞争性谈判（磋商）采购项目为面向专业服务机构的综合性服务类采购，旨在通过竞争性磋商方式遴选具备服务能力的供应商。项目招标编号为KFFJ202501，于2025年3月13日发布采购公告，明确采用竞争性磋商方式开展采购活动。本次采购范围涵盖客户服务相关支持服务内容，具体服务要求及技术标准将在谈判文件中详细说明。目前处于招标阶段，尚未披露投标截止时间、预算金额及中标结果。项目实施地点未在公告中明确提及，但由国网客服中心主导，属国家电网体系内服务采购。整体项目聚焦电力客户服务保障能力建设，推动服务专业化与流程标准化。