国网客服中心2024年第四次服务框架公开招标采购

国网客服中心2024年第四次服务框架公开招标采购项目旨在通过公开招标方式，采购客服相关服务，以支撑国家电网客户服务体系建设。项目招标编号为KFFKZ202404，发布于2024年7月4日16:00，属于服务类框架协议采购。本次招标不涉及具体工程建设或货物交付，重点聚焦于客服运营、技术支持、系统维护等专业服务内容。公告中未披露预算金额及中标金额，也未明确投标截止时间与中标日期。招标方式为公开招标，由国网客服中心作为招标人发起，未提及代理机构信息。项目实施范围预计覆盖全国或特定区域，但具体省份未在公告中说明。目前尚处于招标公告阶段，后续将进入开标、评标及结果公示环节。该项目是国网客服中心年度重要服务采购安排之一，体现其对智能化、专业化客户服务能力的持续投入。